Tous les colis AKAZ, au départ de la France et à destination des départements d’Outre-mer (Réunion, Guadeloupe, Martinique, Guyane) sont soumis à des droits de douane. Dans le cadre d’un achat en ligne, sur l’un de nos sites partenaires, les droits de douane sont compris dans les frais de port. […]
FAQs
Si vous réceptionnez votre colis endommagé, merci de prendre contact avec l’équipe AKAZ dans les meilleurs délais par mail à l’adresse hello@a-kaz.com. Vous avez 48h pour nous transmettre par mail votre réclamation avec : le numéro de suivi colis du type AK6A12345678910 les photos de l’emballage intérieur et extérieur les […]
Dans un premier temps, nous vous conseillons de renseigner votre numéro de colis dans la barre de recherche « numéro d’expédition » qui se trouve ici pour voir où en l’expédition de votre colis. Si votre colis est déclaré « livré », merci de prendre contact avec l’équipe AKAZ : par mail à hello@a-kaz.com ou […]
Vous avez une livraison en cours avec AKAZ, pas d’inquiétude ! Vous pouvez suivre votre colis tout au long de son parcours. Munissez-vous de votre numéro de colis du type AK6A12345678910 et renseignez le dans la barre de recherche « numéro d’expédition » qui se trouve ici. Votre suivi-colis apparaitra en dessous. […]