Si vous réceptionnez votre colis endommagé, merci de prendre contact avec l’équipe AKAZ dans les meilleurs délais par mail à l’adresse hello@a-kaz.com.
Vous avez 48h pour nous transmettre par mail votre réclamation avec :
- le numéro de suivi colis du type AK6A12345678910
- les photos de l’emballage intérieur et extérieur
- les preuves de dommages réels causés au produit
- la facture d’achat
